+7 495 921-35-87
Магазин по доставке воды и кулеров
Ваша корзина
пуста
Перейти в корзину

FAQ

Ответы на частые вопросы
Здравствуйте, я прихожу с работы поздно, в какое наиболее позднее время вы можете поставить воду?
Доставка воды  в офис и на дом осуществляется на следующий день после получения нами заказа в любое удобное для Вас время с 8:00 до 23:00ч, 7 дней в неделю.
Можно ли наливать воду из-под крана в бутыль и ставить её на кулер?
А зачем? Кулер не очищает воду, это просто аппарат для подачи воды. В случае использования водопроводной воды в кулере образуеться накипь на нагревательных элементах, фильтр в охладителе может забиться, что повлечет за собой поломку оборудования, а Вы лишитесь гарантийного обслуживания на кулер.
Как нужно ухаживать за кулером, чтобы поддерживать его работоспособность?
Для этого нужно периодически проводить санитарную обработку кулера. Ее проводят наши специалисты. Мы рекомендуем делать это не реже 1 раза в 3 месяца. Можно осуществить это и своими силами, но тогда Вы лишаетесь гарантийного обслуживания нашего оборудования.
В каком порядке нужно устанавливать кулер?
Устанавливать кулер нужно согласно прилагаемой инструкции. Выбрать место для установки, снять с бутыли защитную пленку, установить бутыль на кулер. После этого подключить кулер к электросети и включить переключатель нагрева на задней стенке аппарата. Через 20 минут уже будет готова горячая и холодная вода.
Может ли Ваша бутыль разбиться?
Поликарбонатная бутыль достаточно прочная. Но она может разбиться, если Вы уроните наполненную бутыль на пол.
Из какого материала сделаны бутыли?
Бутыль сделана из особого пластика – поликарбоната. Этот материал не придаёт воде посторонних привкусов. Такой материал стоит недёшево. Для Вашего удобства мы не включаем стоимость тары в цену воды, а берём залог, который возвращается клиенту при расторжении контракта.
Какой срок службы кулера для воды?
Расчетный срок службы фирменного аппарата, оснащенного специальным компрессором для кулера составляет пять лет. Срок службы нагревательных элементов, кранов, трубок зависит от качества используемой воды.
Что такое залог за бутыль и почему он нужен?
Когда Вы заказываете воду первый раз, Вы оплачиваете залог, соответствующий количеству бутылей в вашем заказе. Это залог за пустую тару, который является гарантией сохранности бутылей. Эти деньги не исчезают, они у нас, пока у Вас наши бутыли. При расторжении договора Вы возвращаете бутыли и получаете обратно всю залоговую сумму.
Можно ли заказать оборудование без воды?
Да, Вы можете заказать у нас любое оборудование, не заказывая при этом воду.
Можно ли заказать доставку воды на какое-то определенное время?
При заказе воды Вы можете указать желаемое время доставки. В случае изменения времени доставки, с Вами свяжется наш сотрудник.




Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.